묻고 답하기

계정

• BIZ 상품을 사용중인데 FREEMIUM 또는 PRO 상품으로 변경할 수 있나요?
• 유료 상품 구독을 해지하면 데스크탑과 모바일 오피스도 이용할 수 없나요?
• 유료 상품 구독을 해지하면 저장된 파일은 어떻게 되나요?
• 한컴스페이스(구. 넷피스 24)의 유료 상품 혜택은 무엇인가요?
• 이메일 변경 및 탈퇴
• 유료 상품 및 결제

결제와 청구

• 결제 일반 기능
• 월정액 구독 취소
• 유료 결제를 했는데 모바일 앱에서 업그레이드가 안되요
• 유료 서비스 사용 중 해지하면 남은 사용 가능 기간에 대해 환불이 되나요?
• 서비스 결제는 신용카드만 되나요?

기능

• 일반 기능
• 한컴오피스 Web 및 데스크탑 오피스
• 한컴오피스 Web 제약사항
• 한컴스페이스(구. 넷피스 24) 시스템은 안정적인가요?

기업용 서비스 안내

• ★ 기업용 상품의 팀 관리 기능이 개선되었습니다.
• ★ 기업용 상품은 개인용 상품과 어떤 차이가 있나요?
• 기업형 서비스 일반
• 관리자 권한을 팀원(구성원)에게 부여할 수 있나요?
• 기업용 상품 가입을 위해 회사 인증절차가 필요한가요?
• 기업용 상품은 무료체험 서비스를 제공하나요?

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Thinkfree Online 서비스 종료(2017.04.27)

• Thinkfree Online 계정으로 넷피스 24 서비스 사용하기
• Thinkfree Online 서비스 종료에 따른 데이터 백업 안내

무료 업그레이드 프로모션 종료

• 기존에 오피스를 잘 이용하고 있었는데 갑자기 편집모드 실행이 되지 않습니다.
• 현재 무료 프로모션을 이용 중인 사용자입니다. 2015년 10월 1일 이후에는 서비스에 어떤 제한이 있나요?