Hancom Office Onlineとデスクトップ Office

Q. Hancom Office Online から Internet Explorer で文書を開くのに失敗しました。
A. Hancom Office Online は現在、ベータ版のサービスとして動作しており、Chrome ブラウザー向けに最適化されています。ベータ版の期間中は Chrome を使用することをお勧めします。

 

Q. クラウド サービスのアカウントを複数保有しています。すべてを登録できますか?
A. Netffice 24 では、登録にクラウド サービスの複数のアカウントを使用できます。

 

Q. 文書を表示しようとしましたが失敗しました。
A. Netffice 24 では、文書を画像に変換します。Netffice 24 が文書の変換に失敗する場合、文書を開くためのパスワードが設定されているか、文書でエラーが発生していることが考えられます。その他の理由により問題が発生していると思われる場合は、support@netffice24.com にお問い合わせください。

 

Q. Netffice 24 は Hancom Office Online とどのように動作しますか?
A. Netffice 24 では、Web、PC、およびモバイル デバイスを使用して基本的にすべての操作 (文書の作成に加えて、同じ文書の編集、削除、アップロード、ダウンロード、保存など) を行えます。文書への変更は適用され、さまざまなデバイスからアクセスできます。

 

Q. Hancom Office Online のメニューが表示されません。
A. Hancom Office Online でサポートされているのは、Internet Explorer 11 以上と、Chrome および Firefox の最新バージョンです。その他のブラウザーの場合、web office のメニューは表示されません。期待される最良のパフォーマンスを得るには、Chrome を使用することをお勧めします。

 

Q. 文書を別名保存できません。
A. Hancom Office Online では "名前を付けて保存" 機能は提供されていません。ファイル名を変更するには、Netffice 24 Web サービスを使用することをお勧めします。

 

Q. Hancom Office Online で文書を開けません。
A. Hancom Office Online は Web 標準に準拠するブラウザーで動作するように HTML とのみ連携しています。そのため、web office の特定の機能が制限される場合があります。引き続き、さらなる改善に向けて互換性の問題に取り組んでまいります。開くことができない文書がある場合、Thinfree Office for PC を使用して開いてみてください。

 

Q. Hancom Office Online から IE でファイルを開くのに失敗しました。
A. Hancom Office Online は現在、ベータ版として動作しています。Chrome ブラウザーでの使用向けに最適化されているため、IE を使用した場合に互換性の問題が発生する可能性があります。ベータ版の期間中は Chrome を使用することをお勧めします。

 

Q. 既に PC に Hancom Office 2014 がインストールされています。
A. 2016 年 2 月 1 日以降、Hancom Office NEO が Hancom Office の新しいブランドとなります。Hancom Office 2014 が既に PC にインストールされている場合は、以前のバージョンをアンインストールして、新しい Hancom Office NEO をインストールしてください。

 

Q. 以前のバージョンの Hancom Office と Hancom Office for Netffice 24 の違いは何ですか?
A. Hancom Office for Netffice 24 は Hancom Office 2014 の新しいバージョンであり、グローバル向けに設計されています。また、韓国のみに特化した追加機能 (クリップ アート、Hancom 辞書、Hancom 入力機能など) は含まれていません。Office の基本機能は同じです。

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